其特点是关注消费者主动收集信息的行为
十氯乙烯“DECAX”是电通株式会社于2015年提出的购买行为模型,。它适用于内容营销,也可以用于社交媒体和自有媒体。
过程概述
发现被寻找信息的消费者找到
从事通过提供消费者感兴趣的信息来建立良好的关系
检查(确认/警告)检查您提供的内容的质量并审核信息
行动鼓励消费者购买
经验(分享)要求他们在社交媒体等上分享购买后的印象。
制定强调体验和分享的策略非常重要,这样消 whatsapp 数据 费者就可以通过社交媒体和内容偶然发现您。
ZMOT、FMOT、SMOT、TMOT“ZMOT:零时关键时刻”是谷歌在2011年提出的购买行为模型,它是“MOT:关键时刻”的演变,关注消费者在购买前、购买中和购买后的决策过程。
过程概述
刺激消费者接触产品的那一刻
关键时刻(FMOT)消费者决定购买产品的那一刻
第二关键时刻(SMOT)消费者使用产品的那一刻
第三个关键时刻(TMOT)重复购买并成为回头客
“ZMOT”应该采取的措施是利用内容SEO为消费者提供他们在购买前想要了解的信息。通过包含权威信息,您可以获得信任,从而增加购买量。
西普斯
“SIPS”是电通数字传播中心于2011年提出的一种应对社交媒体的模式。我们关注不断发展的社交媒体视角,并深入、详细地研究消费者行为。
过程概述
同情我同意所提供的信息
确认看看这些信息是否有用
参加让人们参与“点赞”等非法活动
分享与传播它被其他消费者共享和传播
该系统的独特之处在于消费者积极参与、分享和传播产品和服务的吸引力。通过“AIDMA”和“AISAS”传播意识以产生同理心非常重要。
超低硫钢“ULSSAS”是株式会社Hotlink提出的购买行为模型,用于社交媒体营销,以消费者发布和分享为前提。
过程概述
UGC(认知)通过广告和帖子提高产品知名度
喜欢(同情/传播)获得点赞和转发
搜索 1(SNS)让人们在社交媒体上搜索信息
搜索 2(网页搜索)在搜索引擎上获取命名搜索
行动(购买)鼓励顾客访问您的商店并购买您的产品
传播SNS 上发布的口碑传播
为了创建一个让消费者本能地想要传播信息的系统,利用它的关键是强调影响力而不是建立信任。签证“VISAS”是IT商业分析师Takashi Omoto于2010年提出的购买行为模型。我们重视通过消费者在社交媒体上发布的口碑评论来传播知名度。
过程概述
病毒性的有关产品和服务的信息通过社交媒体上的口口相传传播
影响利用信息影响购买意向
同情对信息感兴趣
行动购买产品和使用服务
分享购买或体验产品后在社交媒体上分享评论
在 VISAS,创建一个鼓励消费者自愿分享和传播信息的系统非常重要。为了实现这一目标,营销策略中采用了对消费者购买行为具有强大影响力的影响者。使用购买行为模型的问题
我们将解释在营销策略中使用购买行为模型时常见的问题及其解决方案。
无法选择合适的购买行为模型由于购买行为模型是一个概念,很难将其转化为具体的措施,并且在某些情况下可能很难选择合适的购买模型。这时,客户旅程地图就派上用场了。客户旅程图是购买过程的可视化。将消费者行为与营销策略联系起来变得更加容易。单一的购买行为模型无法覆盖
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