发现数字消费者的新行为

karimahafisa213

纪90年代中期，科技的发展和信息技术的扩展给社会各阶层带来了重大变化。其中一项变化涉及 数字消费者行为 。

扩大对技术、信息、在线商店和数字社交网络的访问使消费者不仅变得挑剔，而且要求更高。但是，能够在购买产品和服务以及与品牌互动之前进行深入研究。

因此，从这个意义上说，了解新标准对于想要在数字环境中调整其行为的品牌至关重要。

因此，继续阅读并了解有关数字消费者行为的更多信息：

关于消费者行为
简而言之，消费者行为可以理解为 他们对品牌及其产品和/或服务的看法。

换句话说，消费者行为是 一项研究的结果，旨在了解消 委内瑞拉 Whatsapp 数据 费者购买产品或服务或与公司互动的原因。

基于这样的研究，公司可以制定不仅满足其期望，而且满足消费者期望的行动。这样，您就可以采取有效的营销策略，从而增加客户 数量 和销售额。

传统消费的主要特征
要谈论数字消费者，有必要了解一下传统消费者，即 1970 年左右出生的消费者。

传统消费者被称为很少或根本无法访问互联网的消费者 。至少在当时，它有一些区别于数字消费者的独特特征。

传统消费者的主要特征之一是他们常常处于 被动状态。换句话说，它没有沟通和互动工具来表达自己的声音以及对产品、服务和品牌的不满。

此外，一般来说，他为购买产品和/或服务而进行的研究是直接在商业机构进行的。他还深受 所谓的口碑营销的影响，当人们报告他们购买的产品的有效性时就会发生这种营销。

随着技术的发展和互联网的扩展，消费者行为的许多方面都发生了变化。

数字消费者的主要特征
自网络或许多人所说的互联网爆炸以来，消费者行为发生了重大变化。主要是从 20 世纪 90 年代开始发生的事情。



确实如此，目前，为了暗示这个新的“消费者”，“数字”这个词被放在这个词后面。

在这种背景下，我们可以强调数字消费者的一些主要特征是：

– 更喜欢在网上购买服务和产品，根据CNDL的研究，约86%的消费者更喜欢在网上购物；

– 重视您的购物体验。例如，他倾向于选择拥有良好信息基础设施以及快速页面加载的在线商店；

– 对他接受的服务以及他购买的产品和/或服务要求很高；

– 在购买产品或服务之前，他会进行广泛的研究。使用品牌网站、投诉网站、社交网络和其他工具确保其开展安全业务；

– 注重创新，因此提供旧产品或不再有吸引力的产品的公司可能会在市场上被抛在后面；

– 关注组织的生产过程，并且通常倾向于采取公共利益的事业。例如涉及环境、文化多样性和尊重差异等；

– 它还重视业务透明度，因此使用它作为工具的公司往往会在市场上更加脱颖而出。