行为和问题的数据可以将用户划

rumana777

您的职位是什么 您在哪儿工作 3. 心理调查问题 您在闲暇时喜欢从事什么活动 您还参加哪些其他体育活动 您梦想的度假胜地是哪里 请按以下事项在您生活中的优先顺序进行评分家庭、工作还是社交生活 您对目前的工作与生活平衡满意吗 您认为自己是一个乐观主义者还是悲观主义者 你曾经抵制过某个品牌吗如果有，抵制哪个品牌为什么 什么对您的购买决定影响更大——商品的价格还是质量 您多久进行一次慈善捐赠 您如何去上班 您在 Facebook、Instagram 等社交媒体上花了多少时间 您每月如何购买食品杂货——在网上还是通过商店 4. 行为调查问题 您以前听说过[产品名称或类别]吗 如果 [产品名称] 不再可用，您会有什么感觉 您多久使用一次 [产品名称] 您使用[产品名称]多长时间了 您上次使用 [产品名称] 是什么时候 您如何搜索您想购买的商品 您认为 [产品名称] 的理想价格应该是多少 请根据以下产品功能对您的重要性对其进行评分。



用一句话描述[品牌名称]。 您如何进行节日购物 市场细分的 5 大好处 在了解了市场细分的含义和原因之后，让我们快速看一下市场细分为营销人员、广告商和其他团队带来的一些好处： 创建买家角色 目标细分在商业中最重要的优势之一是创建不同的用户角色。



收集有关客户偏好、分为具有相同特征和问题的群体。 将这些数 币安电话号码数据 据与每个细分市场的消费潜力和获取成本相结合，您可以创建买家角色，描述收入最高的客户和具有巨大购买潜力的客户的行为。 案例研究——大都会人寿如何利用自定义细分重新定义其目标客户角色 2015 年，大都会人寿开始对客户群进行细分，以提高竞争力并提供更好的服务。



年龄较小是一个重要的人口因素，它可以帮助保险公司向客户提供相关的服务和产品。 但大都会人寿决定纳入其他市场细分类型。通过有针对性的调查，该团队收集了多个人口统计、企业统计和态度变量的深入数据。 该公司随后开始对这些客户进行细分，以更详细地了解大都会人寿的客户。



以下是五个明确标识的客户细分的示例： 基于这些成果，大都会人寿致力于采用数据驱动的方法为每种客户类型创建差异化的价值主张。 观看：哪个先做——人物角色研究还是市场细分研究 打造适合不同细分市场的产品 市场细分为开发新产品和服务提供了一种数据驱动和以客户为中心的方法。



与其开发产品并找到合适的受众，不如了解不同客户的需求并开发合适的产品。 例如： 地理细分使服装系列能够了解不同地区的文化背景，并推出符合人们口味的服装。 关于心理细分，餐厅针对只吃植物性饮食的人和吃肉的人使用不同的菜单。



麦当劳就是一个很好的地理和文化细分例子——美国的巨无霸汉堡含有牛肉，而印度的巨无霸汉堡则略有不同，没有牛肉，即 Maharaja Mac。 合理分配资源和市场预算 确定关键的客户群体可让您在正确的位置分配资源，以最大化投资回报率。



无论您想通过广告重新定位客户、提高邮件营销活动的效果还是寻找新的市场机会，业务细分研究都能满足您的需求。 一旦您了解了您的客户是谁、他们的恐惧和动机以及他们在购买过程中的行为，您就可以使用这些数据点来简化您的营销工作。



案例研究——乐高集团利用市场细分创建客户角色，成功开展社交媒体营销 乐高在社交媒体上营销产品时面临巨大挑战。因此，他们决定使用客户行为分析来与客户建立更好的关系并产生新的产品创意。 乐高使用六种不同的用户角色根据购买率和使用率对客户进行细分： 主要用户：乐高积极参与产品设计的人 1:1 社区：知道姓名和地址的人 互联社区：购买过乐高产品并去过乐高商店或乐高公园的人 活跃家庭：过去 12 个月内购买过乐高产品的人 覆盖家庭：曾经购买过乐高产品的人 所有家庭：从未购买过乐高产品的人 乐高发现，前三类人群是发起社交媒体互动并鼓励他们成为推广者的理想目标。