电梯制造商须赔偿客户生产偏差

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家电梯制造商被勒令赔偿一位客户，因为他为解决所购买电梯中的问题而花费了时间。路易斯·费利佩·萨洛芒部长维持圣保罗法院的裁决，表示消费者生产转移理论适用于本案。补偿金额也维持在最低工资20倍的水平。 再生产 电梯制造商因延误维修被责令赔偿客户 再现 根据巴西律师马科斯·德索恩 ( Marcos Dessaune)提出的这一理论，生产性转移的特征是，当消费者面临服务质量差的情况时，需要浪费时间并将其技能从必要或首选的活动上转移，以试图解决问题. 供应商以不必要的机会成本造成的问题，具有不可挽回的性质。

本例中，客户为其家购买了一部电梯。然而，交付后不久 电话号码数据 产品就开始出现缺陷，导致人们被困在里面几个小时。在与制造商多次尝试该问题后，客户决定提起诉讼，要求赔偿75,000雷亚尔的精神损失。 一审时，法官命令该公司支付 20 美元的最低工资，当时相当于 18,000 雷亚尔左右。两人均提出上诉，但 TJ 决定维持原判，因为认识到生产性转移理论适用于本案。 法院的裁决称，“实际上，由于电梯面临的问题，提交人显然被剥夺了相关时间来致力于最适合他的活动”。



该公司还向 STJ 提出了特别上诉，但部长项独裁决定中驳回了上诉，维持了 TJ-SP 的论点。出品的国家司法委员会（CNJ）近期发表的著作引起了重要反响，该著作指出，2008年至2017年的十年间，卫生司法化增长了130%，是原来的两倍半多。同期全国所有股票的比例增长（增长50%）。这些数据本身是最高级的，但也有可能引起可疑的解释。似乎无可质疑的事实是，几乎不可能为遭受如此大量法律诉讼的任何经济活动提供规划和运营可预测性。 根据该研究，一审涉及卫生系统（公立和私立）的流程为 万个，二审流程为万个。